Z Gmaila korzysta ponad 10 milionów użytkowników biznesowych. Duża pojemność skrzynki odbiorczej Gmaila minimalizuje konieczność usuwania wiadomości e-mail. Ponadto Gmail jest wyposażony w zaawansowaną technologię wyszukiwania, a także funkcje dzielenia wiadomości e-mail i komunikacji internetowej na wątki. Wbudowany komunikator internetowy umożliwia odpowiadanie na wiadomości e-mail w czasie rzeczywistym. Aby uzyskać dostęp do Gmaila, potrzebny jest tylko dowolny komputer z połączeniem internetowym, więc użytkownik nie jest ograniczony wyłącznie do swojego stanowiska pracy. Funkcje Gmaila są jednocześnie zaawansowane i proste w obsłudze, co oznacza bardzo krótki czas szkolenia użytkowników.
